EL PILOTO AUTOMÁTICO Y LAS RELACIONES INTERPERSONALES

Esta mañana me encontraba tomando medias nueves con Jenny Ovalle, nuestra coordinadora de convivencia. Estábamos hablando acerca de ciertas actitudes que tenemos los seres humanos, y que nos conducen a resolver las cosas siempre de la misma manera: "el piloto automático".

En su libro “Creativamente” Diego Parra, quien fuera mi profesor de “Habilidades Gerenciales” en el MBA, planteó que una de las barreras del pensamiento creativo es “el piloto automático”, que consiste en una modalidad en la que entramos los seres humanos que nos conduce a acostumbrarnos demasiado a nuestros hábitos y rutinas. En esta ocasión quiero extrapolar sus enseñanzas al mundo de las relaciones interpersonales.

El piloto automático de nuestro pensamiento es el que nos conduce a solucionar los mismos problemas de la misma forma todos los días. Este tipo de condicionamiento, que nos autoimponemos sin ser conscientes de él, nos impide pensar diferente y encontrar soluciones alternativas a los problemas y/o situaciones sobre las que día a día tenemos que tomar decisiones. Estamos “demasiado” acostumbrados a ellos para darnos cuenta que existen. Cuando entramos en esta modalidad, piloto automático, actuamos de manera maquinal, y por eso se nos dificulta tanto el ver las cosas de manera diferente, al punto que nos queda casi imposible.

¿Por qué se da este tipo de comportamiento? Porque nos sentimos muy seguros de nuestras ideas y éxitos, y no vemos posible que haya otras maneras distintas de hacer lo que estamos haciendo, o de pensar como estamos pensando. Cuando este tipo de pensamientos y acciones invaden la cotidianidad de nuestras relaciones, corremos el grave riesgo de “destruir valor”, no solo al interior de las empresas, sino también al interior de nuestras relaciones personales, familiares y laborales.

El piloto automático es un enemigo oculto de las relaciones y de las posibilidades, se camufla habilidosamente en nuestras tradicionales maneras de pensar y hacer las cosas. ¿Cómo saber si eso está ocurriendo en tu vida? Cuando le das más importancia a hablar que a escuchar. Cuando a pesar de las diferentes argumentaciones que te presenten, tú te quedas en una “posición” inamovible, que te paraliza y te hace incapaz de negociar a partir de intereses y no de posiciones. Cuando menos piensas, te encuentras en un círculo vicioso, y por donde pasas dejas “el reguero de cadáveres”: personas que no se sienten valoradas, personas que no se sienten escuchadas, personas que se sienten juzgadas por ti, personas que sienten que nunca les asiste la razón en nada porque tú la tienes toda, personas que prefieren claudicar antes que enfrentarse contigo porque siempre terminarán perdiendo. El piloto automático es tu enemigo, y no las personas que no piensan ni actúan como tú.

Afortunadamente hay formas de luchar contra él. En casa puedes comenzar con una práctica que una pareja amiga, Sonia y Moisés, nos enseñaron a mi esposa y a mí. La estrategia consiste en que todos los domingos después del desayuno familiar, te sientes con los tuyos a evaluarse mutuamente acerca de cómo nos vemos unos a otros, qué aspectos veo como fortalezas en mi esposa e hijos, y qué aspectos veo en ellos como oportunidades para crecer. ¿Qué te parece si hacemos un trato? Y nos permitimos darnos esta oportunidad de ser vistos desde los ojos de nuestros hijos, esposa(o), estudiantes. Quiero que aceptes el reto.