LA CONFRONTACIÓN POSITIVA

Es común encontrar en el ambiente laboral de las empresas colombianas una constante conocida como "el miedo a confrontar" por el temor a ser percibidos como antipáticos, a ser rechazados o incluso despedidos de la compañía. Ese miedo ha conducido a ver la confrontación como un enemigo que debe rehuirse, porque cuando se habla de confrontación, nos llegan imágenes que nos hacen pensar en que si uno confronta a alguien, las cosas empeorarán al crear ira y resentimiento en quien confrontan. Sin embargo, cuando la conducta de una persona es inadecuada, sea un colaborador o sea un jefe, "evitar la confrontación siempre empeora la situación". (John Maxwell, 2008). Evitar la confrontación es quitarse la oportunidad de aprender y crecer en el propio proceso de desarrollo.

La confrontación tiene tan mala fama en nuestra cultura colombiana porque no aceptamos la diferencia, porque pensamos que actuar como un solo cuerpo equivale a estandarizar los comportamientos y homologar a las personas bajo el mismo paraguas de los valores institucionales, reduciendo las individualidades y fomentando un comportamiento colectivo, estilo rebaño.

John Maxwell nos dice que "en su mejor forma, la confrontación es una situación de ganador a ganador. Nos hemos condicionado a creer que un conflicto produce siempre un ganador y un perdedor. Pero eso no tiene que ser cierto. Para producir la situación de ganador a ganador debemos encarar la confrontación con la actitud adecuada. Piense en ella como una oportunidad de ayudar a desarrollar a su personal. Nunca confronte en estado de enojo o con deseos de mostrar poder. Hágalo con respeto y con los mejores intereses de la otra persona en su corazón." Y nos da diez pautas que nos permite asegurarnos que seremos justos al hacer la confrontación, hélas aquí:

a. Enfréntese en cuanto pueda.
b. Separe a la persona de la acción errónea.
c. Confronte sólo cuando la persona pueda cambiar.
d. Bríndele el beneficio de la duda.
e. Sea específico.
f. Evite el sarcasmo.
g. Evite palabras como "siempre" y "nunca".
h. Diga a la persona cómo se siente acerca de lo que hizo mal.
i. Dé a la persona un plan de acción para solucionar el problema.
j. Ratifique al individuo como persona y amigo.

"La confrontación positiva es una señal segura de que alguien le importa". (John Maxwell).

EL LIDERAZGO EN LA FAMILIA

Hace un par de años tuve la oportunidad de participar en una conferencia dirigida a padres de familia por Mario Valdivieso, un reconocido conferencista educativo sobre el tema del liderazgo en familia.

 

Valdivieso resalta que la importancia del liderazgo en la familia radica en que todo grupo humano requiere líderes que guíen positivamente a sus miembros. Y en consecuencia, la fortaleza o la debilidad de un país se podrá medir mirando qué tan fuertes o débiles son sus familias. Estamos hablando entonces de que todo es un asunto de liderazgo familiar.

 

Al preguntarse acerca de ¿quién es un líder en casa? Valdivieso sostiene que un líder es un padre o una madre que vive en tiempo presente permanentemente, mientras que la mayoría, (que no son líderes), vive anclada en el pasado. Y un líder es también un padre o una madre que ayudan a crear sueños y a construir el futuro. Paul Meyer nos recuerda que “todo lo que vívidamente soñamos, ardientemente deseamos, creemos y emprendemos con entusiasmo, inevitablemente sucederá”.

Bien vale la pena preguntarse entonces: ¿qué sueños les estoy creando a mis hijos? Una buena forma de ayudarlos en este propósito es con un cuaderno de sueños; habla con tus hijos sobre el tema y regálales un hermoso cuaderno en el que quieran plasmarlos. La calidad de vida es directamente proporcional a la cantidad y grandeza de los sueños, y a la acción para realizarlos.

Este es un tema tan importante para las naciones que países como Dinamarca, Suiza, Suecia entre otros preparan a sus ciudadanos para triunfar. Japón descubrió lo más grande en lo más simple: “la palabra”, por lo que aprovechan cada oportunidad para decirle miles de veces a sus hijos “vas a triunfar”. ¿Qué podemos aprender de esto? Que nos corresponde fortalecer la fortaleza, y nunca fortalecer la debilidad. Crear en casa un ambiente fortalecedor forma personas que saben vivir bien. Y cuando uno vive bien no tiene temor a hacer lo que ama, e inevitablemente triunfará.

El liderazgo viene acompañado de poder, y según Valdivieso para que un padre o una madre pueda ejercer su función de liderazgo en la familia, debe tener claro que necesita un poder que le permita influir en su propia vida y en la de su familia, para llevar a cabo acciones excelentes. Por eso se dice, que mientras el jefe brilla, el líder ilumina. Y para iluminar necesita formarse y ejercitarse.

El ejercicio del poder sólo funciona con altas dosis de amor. Los gritos, el maltrato, la cantaleta no sirve. Cada grito y golpe acerca al consumo de drogas, al alcohol, a las pandillas y al fracaso. Estamos hablando de una clase de poder diferente de las que conocemos, porque no es un “poder sobre”, sino un “poder con”.

Valdivieso plantea que el papel del líder natural en el hogar se caracteriza por dos elementos: autoridad y control. Y sostiene que la autoridad es la capacidad de establecer orden, seguridad, confianza y límites; mientras que el control se refiere a conocer la red de amigos de los hijos, y no dejarlos solos en casa.

Estimado padre o madre en tus manos tienes dos elementos importantes: (a) el primero que consiste en ejercer tu rol de líder en casa incorporando la autoridad el control, y (b) el segundo, y más importante, eligiendo que tipo de poder quieres ejercer “poder sobre” o “poder con”. Los resultados son absolutamente divergentes. En tus manos está la decisión. ¿Qué pasaría si como líder ejerces tu “poder sobre” tus hijos? Y ¿qué pasaría si con tus hijos ejerces el “poder con”?

Independientemente de tu elección, “poder sobre” o “poder con”, el papel que tienes como líder es el de entregar lo mejor que a cada instante puedes entregar, porque si no, la factura del maltrato infantil la pagarás con creces.

Claro es que a ninguno nos dieron la cartilla para formar a nuestros hijos, ni para ejercer el liderazgo en casa. No te pedimos más de lo que puedes dar. Y por eso es esencial que te preguntes cada día “si hoy di lo mejor para dar en mi hogar”.

Valdivieso sostiene que “si quieres conocer cómo es un ser humano, míralo cómo es en casa”.

Si eliges ejercer “el poder con” podrás vivir de primera mano esta sentencia de Albert Schweitzer: “el ejemplo no es la principal forma de influir en los demás, es la única”. 

HABILIDADES PARA PENSAR CRÍTICAMENTE (Parte 2)

En el artículo anterior “Habilidades para pensar críticamente” (Parte 1) accediste a herramientas vitales para crear valor en cualquier ambiente en el que te desenvuelvas. En la continuación de este artículo titulado “Habilidades para pensar críticamente” (Parte 2) presento un camino de cuatro pasos clave para generar un pensamiento crítico, creativo e innovador.

Accede a él en el siguiente link:

https://www.academia.edu/10305115/Habilidades_para_Pensar_Cr%C3%ADticamente_Parte_2_